Was Sie bekommen
- Einen dezenten Chat-Button im Stil Ihres Designs, auf jeder Seite erreichbar
- Wahlweise ein Chat-Fenster auf der Website oder eine direkte Verbindung zu WhatsApp
- Eine Begrüßung und auf Wunsch Antwortvorschläge für häufige Fragen
- Hinweise zu Ihren Antwortzeiten, damit niemand ungeduldig wird
- Nachrichten landen dort, wo Sie ohnehin sind, etwa auf Ihrem Smartphone
So läuft es ab
Wir klären mit Ihnen, ob Nachrichten per WhatsApp oder über ein Chat-Tool ankommen sollen, und richten den Button entsprechend ein. Nach einem Test schreiben Besucher Ihnen direkt von der Website aus, und Sie antworten wie gewohnt in der App.
Was wir von Ihnen brauchen
- Ihre WhatsApp-Business-Nummer oder Zugang zu Ihrem Chat-Tool
- Wann Sie erreichbar sind
- Ihren Begrüßungstext, gern in Stichworten
Gut zu wissen
Antworten müssen Sie selbst, ein Chatbot oder eine KI ist nicht enthalten. WhatsApp gehört zu Meta; damit beim Seitenbesuch keine Daten ungefragt übertragen werden, lädt das Widget erst nach Einwilligung, und Ihre Datenschutzerklärung sollte den Dienst nennen. Ein Chat-Tool eines Drittanbieters kann eigene Kosten haben.
Live ansehen
So sieht es in unseren Beispiel-Designs aus — öffnen Sie eines und schalten Sie die Funktion dort ein und aus.